L’approccio Messina.
Ciò che ci rende unici è l’equilibrio tra tecnologia e fattore umano. Uniamo l’efficienza della gestione operativa su una piattaforma digitale centralizzata al valore della relazione personale.
Messina Line garantisce un contatto diretto con personale italiano e la presenza di agenti e personale della Ignazio Messina & C. nei porti di destino, per garantire celerità nelle richieste di servizio e semplificare la risoluzione di qualsiasi difficoltà.
Fase commerciale
Detto anche “Approccio Hand to Hand”, il primo contatto è personale. Ascoltiamo le tue esigenze via mail o telefono per formulare un’offerta commerciale davvero su misura. Crediamo che la comprensione del cliente nasca dal dialogo, non da un algoritmo.
Fase operativa
Una volta definita la soluzione, la piattaforma Messina Online ti permette di gestire ogni dettaglio con semplicità: dal booking all’ordinativo del trasporto terrestre, fino all’inserimento del VGM e al ritiro dei vuoti.
Supervisione costante
La nostra regia è attiva 24/7. Monitoriamo costantemente lo stato delle navi e dei booking, intervenendo con flessibilità per garantire la rotta migliore e il rispetto dei tempi.
Final Phase
Alla partenza della nave, polizza di carico (B/L) e fattura sono immediatamente disponibili in PDF sulla piattaforma. Il ciclo si chiude con il pagamento online e il contestuale sblocco dei documenti. Semplice, veloce, trasparente.